CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El usuario podrá desistir la compra dentro de los 7 días siguientes al envío del producto, se emitirá un VALE de compra con una SIN CADUCIDAD para canjear en la web. ANMODAS no hace devoluciones de dinero.
1º Los artículos deben llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original intacto (por ejemplo, las cajas de los zapatos, etc.).
2º. Una vez recibimos la devolución se procederá a comprobar que el o los productos están en el mismo estado que se envío.
3º. Cuando se haya comprobado que los productos están correctamente se hará un VALE con el IMPORTE del producto/os que se enviará a la dirección de correo electrónico – WhatsApp del cliente en un plazo de 5 días LABORABLES.
Para solicitar un cambio, el cliente deberá ponerse en contacto con ANMODAS a través de su WhatsApp 629 13 61 66 (solo se gestionarán devoluciones por este medio) en el que deberá especificar el número de pedido, el producto a cambiar y los motivos por los que se realiza la cambio. Una vez analizado el mensaje, el equipo ANMODAS le explicara los diferente pasos a seguir para dicha devolución . En un plazo de 5 días laborables el equipo atenderá a todas las devoluciones pendientes.
No se admite cambios ni devoluciones de artículos que están en la sección OULET. No aceptamos cambios de: ropa de fiesta, bisutería (de cualquier tipo) y bodys.
FUNCIONAMIENTO VALE DE COMPRA
El cliente podrá canjear el VALE cuando desee, no hay fecha de caducidad.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En ANMODAS revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro telefono 629 13 61 66 indicando los datos personales, así como el/los daño/s que sufre, e indicaremos la forma de proceder.
COSTE DEL CAMBIO
En ningun caso (salvo producto defectuoso) ANMODAS se hará cargo de los costes del cambio, El cambio tiene un costea valorar según el peso del pedido.